ディズニーeチケットの購入時に楽天カードがロックされちゃった話

ディズニーeチケットの購入時に楽天カードがロックされちゃった話

ディズニーリゾート! 地方民なのでたまーに行くくらいで、二人目を妊娠してから、しばらく行ってなかったんですけれども。久しぶりにチケット買おうとしたらカードが使えないですよって言われて「!?」って焦って解決したお話。ググったら類似事例あるようなので、私の体験談も残しておきます。


ご注意

この記事は2017年11月に書かれた個人の体験記です。

ディズニーeチケットめっちゃ便利

結婚してこどもができてから行ってみると、ディズニーリゾートってまた楽しみ方が変わるものですね。独身時代はひたすら乗り物系に並んで乗って並んで乗っての繰り返ししかしたことなかったので、キャラクターと写真を撮ったり(グリーティングって言うんですね)、パレードをゆっくり観たりっていうのは、新鮮でした。

そんな我ら夫婦は、できる限りこどもが飽きないように楽しめるように、昼食のお店予約、ファストパスのフル活用、パレードやイベントの時間とルート確認、当日のタイムスケジュール組み、トイレ場所のチェックなどなど、事前に入念な準備を重ねるわけです。(えらーい!)(誰も褒めてくれないから自分で褒めるスタイル)

で、チケットを待たずに購入できるeチケットは本当に便利で、二女を妊娠する前に行ったときも、とってもお世話になっておりました。今回も、数年ぶりに「行くか」と決まったので、出発前にチケットを購入することに。

購入できないトラブル

そして出てきた、「ご指定のクレジットカードはご利用になれません」との表示。

ん? 番号間違えたかな? もう1回。

再度同じ表示が。えっ、ちょ、

私がメインで使ってるのは楽天カード(VISA)なんですが、最後に使ったのはその前日に車のガソリン入れた時だったかなー、ちゃんと使えてたなー。前もチケットこのカードで買ったんだけどなー、とかなんとかぐるぐる考え。

ググってみると、事例はあるっぽい。Yahoo知恵袋にも同様の内容がいくつか見受けられました。他のカードで試したら買えたのかもしれないけど、支払が分散するのがめんどくさいので、日中だったし、電話で問い合わせてみることにしました。

カードの裏面に記載されていた番号にかけて、オペレーターに繋いてもらいましたが、時間がかかる…。この際、繋がりにくいのはしょうがないですけれど。しばらく待って、ようやく繋がったオペレーターのお姉さんに「ネットで買い物をしようとしたら、『カードが使えません』という表示がでてしまいまして…」ということを伝えました。

うろ覚えですが、本人確認の名前と生年月日、どこのサイトでいくらの買い物をしようとしたのかを聞かれて、確認してもらったところ、「ご利用先でロックがかかってしまっていたので、ただいま解除いたしました。15分ほどお時間をおいてから、再度お試しください。」とのことでした。おおお、スピード解決!

せっかくなので「何か私が悪い操作しましたか?」と聞いてみたところ、「そういうわけではございません、ご利用先の兼ね合いでこういったことが起こることもございまして」みたいな回答でした。ディズニーのサイトは数年ぶりに使ったし、セキュリティ強化とかでひっかかっちゃったのかなー、と。

畑は違えど、自分もシステム系仕事の端くれの人間なので、こういう問題に関しては「しょうがない」としか思えないわけであります…_(:3 」∠)_

余裕を持って買おう

その後、言われたとおり15分ほど待ってから再度操作したら、問題なくチケット購入できました。

今回は日中だったし、すぐに電話できたから良かったですが、これが出発直前の夜中とかだったら相当焦っただろうな…、と。ネット+カードの決済は便利でいつでもできるからと油断してしまいがちですが、こういうことも起こるのだなと勉強になりました。

ネット決済も余裕を持って行うの、大事ですね。

夫婦でがんばって計画を立てて遂行した結果(自分で褒めるスタイル)、こどもたちはとても楽しめたようでよかったです。二女(2)も「みっきーしゃん! みっきーしゃん!!」と喜んでおりました。また行きたいですね。

追記: 再度ロックがかかることも

機会があって、その後もう一度eチケット買ったんですが、同じ現象が起こりましたー! (;´Д`)

このときも、前回の教訓を活かして日中に買おうとしてたので、すぐに電話して解除してもらえたのですが、「過去にも同じことが起きて解除してもらったのですが、1度解除してもダメなんでしょうか?」というようなことを聞いたところ、回数とかは関係ない様子…、、

どうもディズニーのサイトはロックがかかりやすい(セキュリティ感度が高いということなんでしょうけど)らしく、オペレーターのお姉さんも慣れている様子でした。こりゃあ、今後もeチケ買うときは日中じゃないと怖いなぁ。

公開日:2017/11/28
更新日:2018/03/28

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